=LDR  00000nam  2200000   4500
=990  ##$$a 17219/MKRI-P/X-2011
=001  INLIS000000000007864
=990  ##$$a 17218/MKRI-P/X-2010
=990  ##$$a 17221/MKRI-P/X-2013
=990  ##$$a 17220/MKRI-P/X-2012
=005  20221112013223
=990  ##$$a 17220/MKRI-P/X-2012
=990  ##$$a 17220/MKRI-P/X-2012
=990  ##$$a 17221/MKRI-P/X-2013
=035  ##$$a 0010-0520007864
=990  ##$$a 17221/MKRI-P/X-2013
=990  ##$$a 17218/MKRI-P/X-2010
=990  ##$$a 17218/MKRI-P/X-2010
=008  221112################|##########|#ind##
=990  ##$$a 17219/MKRI-P/X-2011
=990  ##$$a 17219/MKRI-P/X-2011
=020  ##$$a 9794140252
=041    $$a ind
=082  ##$$a 658.812
=084  ##$$a 658.812 PAI p
=100   #$$a Paimin Napitupulu
=245  1#$$a Pelayanan Publik dan Customer Satisfaction /$c Paimin Napitupulu
=260  ##$$a Bandung :$b Alumni,$c 2007
=300  ##$$a xiv, 210 p. ; 21 cm. ; $c 21 cm.
=500  ##$$a Seri Ilmu Pemerintahan
=504  ##$$a p. 207-210
=520  ##$$a Buku ini mengkaji pemikiran-pemikiran para ilmuwan pemerintah, dan menempatkan analisis dan teori tersebut dalam perspektif praktik pemerintahan dilapangan. Penulis juga mengkaji pendekatan ilmu pemasaran, khususnya prinsip kepuasan pelanggan, dan mencoba mencari, kemungkinan untuk menerapkannya disektor pemerintahan.
=650   4$$a Consumer satisfaction
=650   4$$a Customer services - Management
=990  ##$$a 17220/MKRI-P/X-2012
=990  ##$$a 17221/MKRI-P/X-2013
=990  ##$$a 17218/MKRI-P/X-2010
=990  ##$$a 17219/MKRI-P/X-2011